お客様満足度

お客様満足度アンケート結果

お客様の評価を正直に全てお見せします!

2021年度卒業生
(2021.4.1-2022.3.31)

2,237名に聞いた

お客様満足度
アンケート結果

満足度測定方法・・・卒業生に0~100点で設問ごとにアンケート形式で評価をしていただき、
アンケート点数85~100点を満足/50~84点を普通/0~49点を不満とし分類しました。

教習の質には自信があります!

全体満足度
93.7
%

2,237名中2,097名が満足と回答

卒業生の声

  • 学校全体がとても明るい雰囲気で楽しく通うことができました。(2021.7.27卒 H.N様)
  • 入校してから卒業までずっと運転に自信がない私のことを元気づけてくださって本当にありがとうございました。すごく嬉しかったです。(2021.10.3卒 N.H様)
  • 本当にワクワク楽しい2か月でした。しばらくしたら子供たちも通いますのでよろしくお願いします。(2021.10.25卒 Y.N様)
  • 家から少し遠いので迷ったのですが、本当にここにして良かったなと思いまいした。(2021.12.24卒 H.N様)
  • みなさん本当にやさしく接してくださったので、とても楽しく通うことができました。ここを選んで良かったです。(2022.2.27卒 A.K様)

受付対応満足度

98.2
%

2,227名中2,188名が満足と回答

卒業生の声

  • 優しく声をかけてくださる人ばかりでした(2021.7.17卒 F様)
  • 卒業検定の申し込みの際も声をかけてぐださり、本当に励まされました。(2021.7.31卒 T.S様)
  • 日程調整等、すぐに対応してくださったので、大学やバイトとしっかり両立しながら通えました。(2021.10.25卒 M.S様)
  • 困っていそうな人を見ると声をかけ対応しどんな時でも丁寧に接してくれました。(2021.10.31卒 M.I様)
  • 毎回学校に来るたびカウンターのスタッフの方々の笑顔で頑張ろうと思えました。(2022.1.12卒 R.S様)

技能教習満足度

95.4
%

2,228名中2,125名が満足と回答

卒業生の声

  • 改善点や良かったところを詳しく教えてくださったおかげで、どこを直したらよいのか分かりました。(2021.7.15卒 F様)
  • 教習を通して運転がとても好きになりました。丁寧に教えていただきありがとうございました。(2021.8.28卒 N.M様)
  • 最後に質問する時間が毎回あったので、不安点などすぐ解決できたので良かったです。(2021.10.13卒 A.M様)
  • どの先生も優しかったです。初めて担当してもらうとき等に話をしてリラックスできるようにしてくれるのがありがたかったです。(2021.12.28卒 S.I様)
  • 苦手なところは何度も教え方を変えながら説明してくださったり、良いところはほめてくださったり、とてもわかりやすかったです。(2022.2.17卒 H.B様)

学科教習満足度

95.3
%

1,490名中1,420名が満足と回答

卒業生の声

  • 問題を解く度、先生方の声が脳内再生されてわかりやすい教え方でした。(2021.4.17卒 M.Y様)
  • 特に気をつけるべき点を繰り返し教えていただけたので、自習にも生かせました。(2021.7.31卒 T.S様)
  • 教本に載っていない説明や効果測定がとても役立ちました。(2021.8.2卒 S.A様)
  • 重要なポイントをしっかり教えてくださったので、試験勉強がしやすかったです。(2021.10.13卒 A.M様)
  • テストに出るところだけでなく、卒業後もドライバーとしてどのような心構えでいるべきかも教えてくださって分かりやすく実のある内容でした。(2021.12.24卒 M.H様)

バス満足度

94.8
%

1,048名中993名が満足と回答

卒業生の声

  • 「頑張ってください」「お疲れ様でした」と声をかけていただけたのがとてもうれしかったです。(2021.4.5卒 R.N様)
  • バスの中でも楽しく話しかけてくれて、運転のアドバイスまでしてくれる方もいて楽しい移動時間でした。(2021.5.22卒 M.K様)
  • 遅れてしまったのに、優しく対応してくださいました。ありがとうございました。(2021.8.18卒 M.I様)
  • 乗っていて安心できるような送迎でした。(2021.9.1卒 M.S様)
  • 明るく話しかけてくださる方が多く送迎時間がとても楽しかったです。(2022.3.9卒 Y.N様)

大変貴重なご指摘もいただいております。
今後とも日々改善させていただき満足度向上に努めてまいります。

  • 受付で教習生が多く忙しそうで、声をかける時に少し申し訳なかった。(2021.7.25卒 M.I様)回答:本来私どもからお声掛けすべきところ申し訳ございません。またお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
  • 学科の後、すぐに送迎時間だったため、聞きに行ける余裕がなかった。(2021.8.24卒 M様)回答:現在は学科教習もご質問もオンラインでもお受けいたしておりますのでぜひご活用ください。なお、もちろん直接のご質問も大歓迎です。
  • 一度予定時刻を過ぎてもバスが乗車場所に来なかったことがあるので気を付けてほしかったです。(2021.9.7卒 S.A様)回答:交通状況などにより数分前後する場合がございますが、現在は送迎バス予約アプリで送迎バスの現在地をご確認いただけます。
  • 教員によって違う説明があり、混乱することがありました。(2021.10.17卒 M.K様)回答:教習内容の統一については定期的に研修などを行っておりますが、現在は特任指導リーダーを指名し更なる対応を図っております。